Pourquoi une charte des données personnelles ?

Sudeclope.fr vous informe sur l’ensemble des traitements liés à l’utilisation de vos données personnelles dans le cadre de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 et du RGPD (Règlement Général sur la Protection des données personnelles). Vos données personnelles concernent l’ensemble des informations collectées vous concernant : Nom, Prénom, Adresse, Email, Adresse IP…

Qui est le responsable de la collecte et du traitement des données de Sudeclope.fr ?

 Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société Sudeclope.fr 2LINES situé au 12 Rue Bédarride 13100 Aix-en-Provence

Quelles sont les données que nous collectons ?

1. Lors de votre navigation sur le site www.sudeclope.fr
2. Lors de la création d’un compte client sur notre site internet.
3. Lors de la création d’un compte client dans un point de vente Sudeclope.fr
4. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

Les champs mentionnés dans les formulaires de collecte avec un astérisque sont obligatoires. Libre à vous de fournir ou non les données personnelles que nous demandons. Sachez que votre expérience d'achat sera optimale si vous acceptez de nous fournir vos données.

Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ?

De manière générale, vous serez informé des traitements avec vos données personnelles.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la navigation sont exclusivement destinées au responsable de traitement et ses sous-traitants, dans le cadre de l’exécution de prestations de services liées à l’utilisation du site.

Nous utilisons vos données personnelles pour :
Envoi de lettre d'informations
Suivi de commandes (informations transporteur, paiement...)
Obligation réglementaire (vente de produits nicotinés)
Les données collectées ne sont ni vendues ni transmises à des tiers (autres que les partenaires de paiement et transporteurs dans le cadre de commandes internet et notre partenaire de mailing) et ne feront l'objet de communications extérieures éventuelles autres que celles prévues ci-dessus que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires, ou à la demande d'une administration ou d'une autorité judiciaire, pour répondre à des exigences de sécurité nationale, lutte contre la fraude ou d'application de la loi.

Quelle est la durée de conservation des données ?

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de leur collecte. Par exemple, lorsque vous achetez un produit en ligne ou en magasin, nous conservons les données liées à votre achat, nous permettant ainsi d’exécuter le contrat spécifique que vous avez accepté et nous conservons ensuite les données personnelles pendant une période nous permettant de traiter ou de répondre à des réclamations, des demandes d’informations concernant l’achat.

Vos données peuvent aussi être conservées afin que nous puissions continuer d’améliorer votre expérience Client à nos côtés.
Les données collectées vous concernant seront conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites précédemment, à savoir 3 ans à compter de la date de fin des relations commerciales, c'est-à-dire, la date de dernier contact émanant du Client.

Les données personnelles qui vous concernent peuvent également être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicable, à titre d'exemples :
1 an pour les logs de connexion à compter de la dernière connexion ;
13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal ;
3 ans pour les données d’identification des clients (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone…) ; 
6 ans pour les documents fiscaux ;
10 ans pour les pièces comptables ;
le cas échéant, toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

Comment accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer ?

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, celui-ci peut être directement exercé par courrier recommandé accompagné d'une copie de votre carte d'identité à l'adresse suivant : 12 Rue Bédarride 13100 Aix-en-Provence et vous pouvez aussi faire votre demande par courrier électronique accompagné d'une copie d'une pièce d'identité à l’adresse : hello@sudeclope.fr

Conformément au règlement européen n°2016/679 dit Règlement Général de Protection des Données et les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite «Loi Informatique et Libertés», vous pouvez vous désabonner de l’envoi de messages publicitaires à tout moment en cliquant dans le lien de désinscription en bas des publicités envoyées par courrier électronique ou directement sur votre compte dans l’onglet "informations”.

Utilisation des cookies

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants :
wishlists, panier, identification lors d’une nouvelle visite, personnalisation des offres commerciales etc.
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- Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

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- Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section "Cookies", vous pouvez bloquer les cookies.

- Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur préférences.  Dans l'onglet "Confidentialité", vous pouvez bloquer les cookies.

Vous disposez :

- D'un droit d’information (savoir comment vos données vont être traitées, comment exercer vos droits, et donc décider si vous souhaitez confier ou non ces données à un organisme.)

- De rectification (la personne a le droit d’obtenir du responsable du traitement, la rectification ou modification de ses données.)

- D’accès (la personne concernée a le droit d’obtenir du responsable de traitement, la confirmation que ses données sont ou ne sont pas traitées. La personne peut demander à avoir accès aux données collectées et elle peut également avoir un certain nombre d’informations.)

- De portabilité (les personnes ont le droit de recevoir les données les concernant dans un format structuré et lisible par une machine et ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable.)

- D’opposition (il permet à une personne de s’opposer à ce que ses données soient utilisées par un organisme. La personne doit mettre en avant des raisons tenant à sa situation particulière.)

- D’oubli et d’effacement (qu’il s’agit d’une photo gênante sur un site Internet, ou d’une information collectée par un organisme, une personne peut obtenir son effacement à condition de rapporter un motif légitime. Le droit à l'effacement peut être écarté dans certains cas. Il ne doit pas aller à l’encontre du droit à la liberté d’expression et à l’image.)

- Enfin le droit de ne pas être soumis à une décision résultant d’un traitement automatique (une personne a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou qui l’affecte sensiblement. Un organisme peut néanmoins utiliser le profilage si la personne a donné son consentement explicite ou si la décision qui en résulte est nécessaire à un contrat que la personne a conclu avec l’organisme.)

La société Sudeclope.fr 2 LINES est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles.

Quel est la nature des données personnelles recueillies ?

Les données que vous déclarez tel que le nom, prénom, adresse de courriel, adresse postale, téléphone, adresse ip, etc.
Les données relatives à l’utilisation du site (wishlists, panier abandonné, achat de produit…)

Qui collecte les données personnelles ?

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués sous la responsabilité Sudeclope.fr 2LINES, 12 Rue Bédarride 13100 Aix-en-Provence.

Pour quelles raisons nous collectons les données personnelles ?

Faciliter l’utilisation du site, gérer les interactions, les relations avec les abonnées (et plus particulièrement les personnes qui ont un compte)
Personnaliser les offres selon les préférences
Enfin, il y a une utilisation des données collectées à des fins d’études et statistiques pour les comptes rendus d’entreprise.

Temps de conservation des informations relative aux données personnelles ?

Pour la collecte et le traitement des données, le consentement n’a pas de limite de validité, il est valable tant que l’utilisateur ne change pas d’avis. Mais le consentement pour les cookies a toujours une durée maximum de 13 mois.

Accéder aux données personnelles / corriger / supprimer et exercer ses droits ?

La société 2LINES respecte votre droit à la vie privé. Nous vous informons sur la manière dont sont traitées les données personnelles collectées dans le cadre du site Sudeclope.fr